RESI O CAMBI

  • Per il team di STINGbye è essenziale che tu abbia una buona esperienza di acquisto e lavoriamo ogni giorno per ottenerla. Se dopo aver ricevuto il tuo ordine hai qualche problema con il prodotto ricevuto, hai fino a 15 giorni di calendario per modificare o restituire l'ordine. I 15 giorni decorrono da quando ricevi l'ordine a casa tua

 

  • Per qualsiasi cambio o reso, il prodotto deve essere in perfette condizioni e nella sua confezione originale.

 

  • * Non saranno accettate modifiche allo scrub anti-pidocchi.

 

  • Se non sei soddisfatto della merce ricevuta e richiedi un cambio perché difettosa o danneggiata o perché non corrisponde alla descrizione, devi farlo tramite la nostra mail info@sting-bye.com o chiamandoci al nostro numero di telefono 900.103. 582 comunicando i motivi del cambio o del reso, 3 giorni al massimo dal ricevimento dell'ordine.

 

  • Se ci chiamate o ci inviate un'e-mail, potremmo chiedervi via e-mail una foto del difetto, del danno o della mancata corrispondenza della merce prima di procedere con il suo cambio o rimborso.

 

  • Una volta confermato il difetto, il danno o l'errore, ti informeremo su come agire.

 

  • Sarà fondamentale avere la bolla di consegna del materiale

 

  • Tutti gli articoli che devono essere restituiti devono essere nella loro confezione originale. NON saranno accettati resi su prodotti personalizzati, usati, lavati o in cattive condizioni, nonché su articoli danneggiati da un imballaggio inadeguato.

 

  • Se il cliente decide di annullare un ordine per mancanza di stock o ritardo nella consegna, l'importo verrà rimborsato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento.

 

  • Il rimborso dell'importo del reso verrà effettuato entro un periodo massimo di 30 giorni dalla data di ricevimento del prodotto presso le nostre strutture.

 

  • Costo. I resi per tara o difetto non hanno alcun costo per il cliente. In caso di reso per recesso, il cliente dovrà farsi carico delle spese di spedizione generate da tale processo, che verranno detratte dall'importo dell'acquisto nel rimborso.

 

  • Ti invieremo la bolla di consegna del ritiro del trasporto in caso di reso.

 

 

  • Non si accettano spese di affrancatura o contrassegno. Le spese di spedizione per un reso saranno a carico del cliente.

EVENTI OLTRE IL NOSTRO CONTROLLO

STINGbye non sarà responsabile per qualsiasi inadempimento o ritardo nella consegna dell'ordine dovuto a cause maggiori, inteso come tale:

 

  • Scioperi, serrate o altre azioni sindacali

 

  • Commozione civile, rivolta, invasione, minaccia o attacco terroristico, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparativi per la guerra

 

  • Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti, epidemie o qualsiasi altro disastro naturale.

 

  • Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, trasporto a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.

 

  • Atti, decreti, legislazione, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.